Veelgestelde Vragen

Informatie

Alle vragen die je mogelijk nog hebt, worden hier voor je beantwoord. Wil je weten hoe het bestellen precies in zijn werk gaat, kijk dan bij `Bestelprocedure`. Hier staat het bestelproces en alles wat daarmee te maken heeft van a tot z uitgelegd.

Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland zijn €3,50 voor bestellingen tot €75,-, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden. Verzending vindt plaats via TNT Post.

Afhankelijk van de hoeveelheid en grootte van de artikelen zal dit zijn per briefpost of per pakketpost.

Je kunt je bestelling ook afhalen, dan worden er uiteraard geen verzendkosten berekend. Mail of bel ons van tevoren even, afhalen kan alleen op afspraak.

Als je je bestelling verzekerd verzonden wilt hebben, dan kan dat tegen een bijbetaling van €3,-. Stuur even een mail naar info@feelsgood4kids.nl of bel 06-19 44 69 12, dan regelen we het voor je.

Betalen 

Je kunt op 3 manieren betalen bij FeelsGood4Kids:

  • via iDEAL
  • per overschrijving
  • contant

Heb je je bestelling snel nodig, dan is betalen via iDEAL het handigste en snelste. Wij versturen de bestelling dan direct binnen 24 uur.

Als je per overschrijving wilt betalen, dan kun je dat doen naar het volgende rekeningnummer onder vermelding van het ordernummer:

Rabobank 1481.65.796

t.n.v. FeelsGood4Kids te Wilnis

Kom je je bestelling afhalen, dan kun je ook gepast contant betalen. Afhalen van de bestelling kan alleen op afspraak. Bel of mail ons even, dan maken we een afspraak.

Bezorgen

We hebben alles op voorraad en kunnen dus ook snel leveren. Als het een keer voorkomt dat we iets niet op voorraad hebben, dan staat dat duidelijk bij het betreffende artikel vermeldt.

Als we je betaling ontvangen hebben, sturen we binnen 24 uur je bestelling met TNT Post op. Je ontvangt een email als je bestelling verzonden wordt. Heb je iets voor een bepaalde datum nodig of met spoed, mail of bel ons dan even, dan kijken we wat we voor je kunnen doen. Aangezien we een klein bedrijf zijn, zijn we ook extra flexibel en bieden je graag net even wat meer service.

Je kunt ons bereiken via info@feelsgood4kids.nl of 06 -19 44 69 24.

Retourneren

Als je niet tevreden bent met een bij ons besteld product, dan heb je 7 werkdagen de tijd om het product terug te sturen.

Als je een bestelling retour wilt sturen, stuur dan binnen 3 dagen na levering een email via info@feelsgood4kids.nl met daarin de volgende info:

  • je naam
  • het ordernummer van de bestelling
  • welke producten je wilt retourneren
  • de reden van retour sturen
  • naar welk bankrekeningnummer wij het geld kunnen terugstorten

De artikelen worden alleen retour genomen als aan onderstaande voorwaarden voldaan wordt:

  • de artikelen dienen bij FeelsGood4Kids gekocht te zijn
  • de artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en ongewassen te zijn
  • de artikelen dienen voorzien te zijn van het origineel aangehechte artikelkaartje
  • de artikelen dienen in de originele plastic sealbag met een degelijke verpakking teruggestuurd te worden
  • de envelop dient voldoende gefrankeerd te zijn.

Vermeldt ook duidelijk je naam en adres op de retourenvelop. Het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 10 werkdagen na ontvangst van de artikelen aan je overgemaakt worden.

Het retouradres is:

FeelsGood4Kids

t.a.v. klantenservice

Herenweg 4

3648 CJ Wilnis

Let op: De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Sparen voor korting

Wij van FeelsGood4Kids belonen onze vaste klanten graag en hebben daarom een spaarsysteem ontwikkeld waarmee je beloond wordt voor je aankopen en spaart voor korting.

Als je een aankoopwaarde van €250,- bijeen gespaard hebt, ontvang je een persoonlijke waardebon waarmee je bij een volgende bestelling 10% korting ontvangt. De waardebon wordt verstuurd via e-mail en heeft een code die je kunt ingeven bij een volgende bestelling. Zo kun je dus eenvoudig je waardebon verzilveren.

De waardebon is onbeperkt geldig, persoonsgebonden en uitsluitend te gebruiken bij bestellen via www.feelsgood4kids.nl. De waardebon is ook niet uit te keren in geld.

Doe Een Wens Stichting Nederland

Doe Een Wens Stichting Nederland vervult al sinds 1989 de liefste wensen van kinderen van 3 tot 18 jaar met een levensbedreigende ziekte. In al die jaren is gebleken dat voor het wenskind en zijn familie zo`n wens onbetaalbaar is. Het laat het kind weer even gewoon kind zijn in plaats van ziek en geeft het hele gezin kracht en hoop voor de toekomst. Vele duizenden wensen zijn al vervuld! Wij van FeelsGood4Kids vinden het werk van Doe Een Wens heel belangrijk en steunen dit graag! Daarom doneren wij van elke bestelling € 1,- aan Doe Een Wens in 2011. 

Wil je meer weten kijk dan op www.doeeenwens.nl. Hier kun je ook meer hartverwarmende verhalen lezen en eventueel zelf een actie opstarten voor de stichting.

Heb je hier vragen over, neem dan gerust contact met ons op via info@feelsgood4kids.nl.

Mocht je na het lezen van deze info nog steeds een dringende vraag hebben (of gewoon iets willen weten), neem dan gerust contact met ons op.